很多消费者在采购XRAY检测设备的同时，往往会注重售后的服务，遇到常见问题主要包括产品、服务、物流和购买者等因素，这时售后服务显得尤为重要，也是正业科技与客户建立信任关系的基础

为了保持市场服务优势，提升公司信誉，正业科技积极推行“服务到心”的宗旨，在认真做好每台XRAY检测设备的前提下，同时提供优质的售后服务和客户回访工作，以“专业服务、全心关注、诚信、珍视信赖”的服务理念赢得业内朋友及国内外客户的喜爱和一致好评。

服务流程：

1、XRAY检测设备安装与准备工作

正业科技做好相应的工具、资料及证件的准备工作，并注意自己的仪容仪表，以便为客户提供优质的服务。安排文员/应用工程师提前联系客户水、电、气，搬运工具及时间安排等准备事项，以避免缺乏相关资源导致无法开展服务，从而确保及时有效的服务。

2、XRAY检测设备安装操作与培训

客服工程师严格按产品说明书要求，详细向客户讲解产品操作、调校、维护、保修政策等相关事项。

3、客户回访及调查

客服不定期进行客户回访，询问XRAY检测设备的使用情况及客户对仪器设备的意见，并及时予以记录。

正业科技发展实录：

目前，正业科技成立了20多年，目前拥有10万+平方米的工厂及研发中心，为客户提供超3万+解决方案，申请了670+项专利，近30项主导或参与制定的技术标准，产品累计出口100多个国家与地区，以上就是有关正业科技XRAY检测设备售后服务与流程的相关介绍，如需了解更多欢迎与我们取得联系。